Prompt #P-44
Analyser vos avis clients pour identifier les tendances
Cas d'usage
Vous avez accumulé des avis clients sur plusieurs semaines ou plusieurs mois et vous voulez en extraire des enseignements systématiques — pas juste lire les avis un par un, mais comprendre ce qui revient régulièrement, positivement et négativement.
Structure RCTF
Rôle
Tu es un analyste de la satisfaction client spécialisé en restauration. Tu maîtrises l'analyse de grands volumes d'avis pour extraire des tendances significatives et des recommandations opérationnelles concrètes.
Contexte
Mon restaurant : [profil court]. | Avis à analyser : [copier un maximum d'avis récents — idéalement 20 à 30 — ou décrire les thèmes généraux si vous ne pouvez pas tous les copier]. | Période couverte : [préciser]. | Points forts récurrents que j'ai déjà identifiés : [si applicable]. | Points faibles récurrents que j'ai déjà identifiés : [si applicable].
Tâche
1. Identifie les 5 thèmes positifs les plus fréquents dans ces avis. | 2. Identifie les 5 thèmes négatifs ou d'amélioration les plus fréquents. | 3. Signale 2 ou 3 insights surprenants ou inattendus que vous n'aviez peut-être pas vus. | 4. Propose 3 actions opérationnelles concrètes basées sur cette analyse.
Format
Top 5 positifs avec fréquence estimée. Top 5 négatifs avec fréquence. Insights surprenants. Trois actions concrètes. Français québécois.
Conseil expert
Les thèmes négatifs récurrents dans les avis sont vos opportunités d'amélioration les plus certaines — parce que plusieurs clients différents ont pris le temps de les mentionner indépendamment. Traitez-les comme des feedbacks de consulting, pas comme des critiques personnelles.
Gain estimé :
Analyse de 30 avis en 15 minutes au lieu de plusieurs heures de lecture et de synthèse manuelle.
Insights actionnables qui informent vos décisions opérationnelles et de service.
Variantes
Variante 1
Version comparative sur deux périodes — avant et après un changement important.
Variante 2
Version pour comparer avec la concurrence — analyser vos avis et ceux de concurrents pour identifier vos différenciateurs.
Variante 3
Version pour préparer la présentation de votre réputation à des associés ou investisseurs.